Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Zahlung und Rückgabe.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Moebelkompagniet?
Wir bieten eine versandkostenfreie Lieferung für alle Bestellungen über einem bestimmten Warenwert an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale, die Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt wird.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit variiert je nach Produktverfügbarkeit. In der Regel werden Lagerartikel innerhalb von 5-10 Werktagen geliefert. Den genauen Status können Sie jederzeit über Ihre Sendungsverfolgungsnummer einsehen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Retoure anzumelden. Die Möbel müssen im Originalzustand und sicher verpackt sein.
Werden die Möbel bis in die Wohnung geliefert?
Standardmäßig erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante. Optional können Sie bei vielen Artikeln einen Montageservice oder die Lieferung bis zum Verwendungsort gegen Aufpreis hinzubuchen.
Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, dokumentieren Sie diese bitte sofort mit Fotos und kontaktieren Sie unseren Support innerhalb von 24 Stunden, damit wir schnellstmöglich Ersatz liefern können.